Сертификати:

• ISO 9001:2008 - Система за управление на качеството
• ISO 27001:2005 – Система за управление на информационната сигурност
• PSI DSS

Доклади:

Ден на Подкрепа на TELUS - Всяка година, в един специален ден – Ден на подкрепа (Day of Giving) всички служители на TELUS International по света обединяват силите, желанието и енергията си около благородна кауза.

През 2013г. за първи път магията на Деня на подкрепа на TELUS International достигна и България. С партньорството на фондация I CAN TOO, над 350 служители на TELUS International дариха времето, сърцата и труда си в Училището за деца с нарушено зрение „Луи Брайл“ в гр. София. В рамките на инициативата извършихме множество дейности: като – подмяна на подовата настилка и окабеляване на компютърния кабинет, боядисване, почистване, изграждане на зони за почивка, реставрация на игрището, почистване на специалната сензорна градина и други.

През 2014г. се върнахме отново в училището за незрящи деца „Луи Брайл“, за да довършим започнатото. Инвестицията на TELUS International Europe бе насочена към основен ремонт на пансиона към училището: шпакловане и боядисване на стените, ремонт на електрическата инсталация, полагане на нови настилки в стаите, закупуване на щори, ново спално бельо и други консумативи, подмяна на всички осветитени тела. Над 500 доброволца работиха със собствени сили върху освежаването на училището като боядисваха и подреждаха стаи, подменяха осветителни тела, ремонтираха мебели, поставяха щори, окосиха и почистиха тревните площи, почистиха сензорната градина и я подготвиха за зимния сезон. Благодарение на медийния интерес към инициативата, нуждите на училището достигнаха до още много организации, които се отзоваха и помогнаха. Така успяхме да реализираме основната цел на Дните на Подкрепа на TELUS, а именно да ангажираме цялото общество в името на обществена полезна кауза.

През 2015г. за пръв път проведохме TELUS Деня на Подкрепа и в Пловдив. Там нашите служите се увеличават с всеки изминал ден и ние решихме да им предоставим възможността да добпринесът към местното общество, къдеот живеят. Фокусът на Деня на Подкрепа попадна върху Детската къща, част от Комплекса за социални услуги за деца и семейства, в кв. Коматево. Над 150 доброволеца обединиха усилия в шпакловане и боядисване на стените в стаите, коридорите и стълбището, поставяне на нови климатици и нови мебели в спалните помещения, поставяне на нови осветителни тела, ремонтиране и боядисване на специалната арт стая и оборудването й с компютри и телевизор, поставяне на нови завеси и спално бельо, почистване на градината, засаждане на раиграс и цветя, ремонтиране на беседката, боядисване на оградата и много други.

Националните кампании на Holiday Heroes – TELUS International предоставя кол център услугите си на Holiday Heroes по време на техните национални кампании Коледна и Великденска. Наши служители приемат обажданията на хиляди семейства, които искат да се запишат за получаване на празничен пакет с храна.

Разпродажба на домашно приготвени вкусотии – всеки месец, наши служители на доброволен принцип приготвят домашно проготвени вкусотии, които се разпродават на импровизиран базар и всички събрани средства отиват за подпомагане на институциите, където сме провели Деня на Подкрепа. Последните инициативи с София бяха посветени на събиране на средства за закупуване на ново оборудване за класните стаи на училището. А в Пловдив колегите посветиха разпродажбите на идеята да съберат сумата необходима на децата от Комплекса за социално подпомагане за деца и семейства в гр. Пловдив, да отидат на летен лагер.

Партньорства с I Can too – базари, продажба на картички по телефона

Партньорства с Международния Женски Клуб – коледен базар и акции по събиране на неща от първа необходимост за институциите – памперси, храни, дрехи , учебни помагала, спално бельо, играчки и др.

Зелени инициативи – Carpooling, събиране на батерии, хартия и други.

TELUS International има широка гама придобивки за своите служители. Някои от основните са: организиран транспорт за всички служители, които работят нощни смени; доброволно здравно осигуряване, Фитнес зала на таериторията на офиса и зала, предоставяща групови спортни занимания за всички служители – йога и други.; няколко пъти в седмицата на място в офиса се предоставят масажи за намаляване на стреса; психолог, който е назначен на пълен работен ден; ваучери за храна; отстъпки за наши служители в заведения за хранене, спортни клубове, автокъщи и дуги; преференциални условия в различни банки за наши служители; модерни релакс зони на всеки етаж от нашите офиси; специална библиотека, където нашите все още учащи служители, могат да се пдготвят за изпити; безплатни езикови обучения; бляскави коледни партита; много доброволчески инициативи (Денят на Подкрепа на TELUS, ежемесечни разпродажби, участия в много благотворителни кампании)

Дарения:

• TELUS Ден на Подкрепа
• Обществен борд на TELUS

Награди:

• Наградата „Engage“ на Български Форум на Бизнес Лидерите за инициативата TELUS Ден на Подкрепа
• Второ място за най-социално отговорна компания за 2014г от B2B медия

• Компанията не спира да развива своята социално-отговорна политика. Само след няколко месеца, в началото на септември ще организираме третият по ред Ден на Подкрепа на TELUS в София.
• Преди по-малко от месец обявихме сформирането на Обществения борд на TELUS, който след няколко седмици ще проведе първото си заседание и ще отпусне финансиране на първите одобрени проекти. До края на 2015г. Трябва да разпредели 100 000 канадски долара (приблизително 74 000 евро). Следващата среща се планира за септември, а последната за месец декември.